Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.

Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.

Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.

Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.

Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.

Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.

Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.

Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.

Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.

Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.

Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.

Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.

Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.

Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.

Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.

Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.

Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.

Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.

Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.

Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.