Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
09-14
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
09-14
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
09-14
Sunday
09-14
